Sempre à sua disposição: serviço GreCon em todo o mundo

Assistência rápida, contatos especializados e nossa ampla gama de serviços que estabelecem novos padrões. Trabalhando para você em todo o mundo – de forma personalizada, eficiente e 24 horas por dia.

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SEMPRE AO SEU LADO – EM TODO O MUNDO, CONFIÁVEL E PERSONALIZADO

“Quando você precisar de nós, estaremos à sua disposição.”

Com nossa rede global de serviços, composta por mais de 100 técnicos qualificados, oferecemos suporte diretamente no local – no seu fuso horário e no seu idioma. Nossas filiais e parceiros em todos os continentes garantem que você possa contar com um serviço padronizado e consistente, onde quer que esteja.

Porque o tempo de inatividade custa dinheiro. É por isso que estamos disponíveis 24 horas por dia. Resolvemos muitos problemas imediatamente por meio do suporte remoto – sem tempo de espera. Se for necessária uma visita no local, nossas equipes estarão com você em pouco tempo.

Nosso compromisso: você recebe exatamente o serviço que sua aplicação exige. Desde a colocação em operação e pacotes de serviços personalizados até o suporte de longo prazo. Trabalhamos de acordo com os mais altos padrões de qualidade e certificação (ISO, VdS) e garantimos a disponibilidade global das principais peças de reposição.

A satisfação acima da média de nossos clientes comprova que estamos certos todos os dias.

Cada sistema é diferente – por isso oferecemos serviços sob medida para todo o ciclo de vida do produto. Seja instalação completa, comissionamento, treinamento ou fornecimento de peças de reposição: montaremos um pacote para você que se adapte perfeitamente às suas necessidades. Isso economiza seu tempo, dinheiro e aborrecimentos.

Serviço & Suporte
Serviço sob medida e suporte pessoal - Atendimento ao cliente +55 41 3099-7677

Nossos serviços em resumo

- Serviços individuais:

  • Consultoria pré-instalação
  • Montagem de equipamentos
  • Instalação
  • Colocação em funcionamento, incluindo treinamento básico

- Contratos de serviço individuais e personalizados

- Instalação completa chave na mão

- Serviços de manutenção:

  • Manutenção / inspeção
  • Reparo
  • Modernização
  • Pacotes de peças de reposição

- Extensões de produtos

- Treinamento personalizado para usuários

- Serviço de reparo de falhas:

  • Linha de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Suporte remoto
  • Técnicos de serviço de emergência

- Consultoria:

  • Visita de inspeção
  • Análises de segurança
Man in front of a pipe with tools
Two people standing in front of measurement technology product

Presença mundial

Seja na Europa, na América do Norte ou na Ásia: com suas próprias filiais e parceiros locais experientes, a GreCon tem presença global. Para você, isso significa: respostas rápidas, pontos de contato diretos e conhecimento técnico sem burocracia. É exatamente isso que nossos clientes valorizam – e é por isso que confiam em nós há décadas.

Nossa presença global garante que você desfrute da mesma qualidade e confiabilidade onde quer que esteja no mundo. Canais de comunicação curtos, decisões rápidas e uma equipe de atendimento que entende o seu setor – esse é o nosso compromisso.

Confiança através da experiência

Mais de 50.000 empresas em todo o mundo já utilizam os produtos e a tecnologia da GreCon. Elas escolhem qualidade, confiabilidade e uma parceria baseada no respeito mútuo. Seja para instalações iniciais ou projetos de modernização, nosso serviço garante que seu sistema funcione sem problemas.

Por que tantas empresas confiam em nós? Porque não nos limitamos a reagir – nós pensamos no futuro! Nossos especialistas em proteção contra incêndios e tecnologia de medição inspecionam minuciosamente seus sistemas, identificam riscos em um estágio inicial e evitam paradas de operação dispendiosas. Isso significa que você não apenas cumpre suas obrigações operacionais legais, mas também se beneficia de uma vida útil mais longa e maior disponibilidade de seus sistemas.

Detalhes sobre nossos serviços

Nossas equipes de serviço cuidam da instalação completa dos seus sistemas, incluindo a integração mecânica e elétrica.

Após a instalação, é realizado o comissionamento, incluindo o treinamento dos seus funcionários em operação e manutenção.

A manutenção regular garante a disponibilidade dos seus sistemas e aumenta sua vida útil.

Reparamos seus equipamentos de forma rápida e sustentável. Se necessário, modernizamos seus sistemas existentes com os componentes mais recentes.

Cursos de treinamento aprofundados, presenciais ou digitais, transmitem conhecimentos especializados para aplicações e cenários específicos.

Suas necessidades estão aumentando? Nossos sistemas crescem com você. Nós o aconselhamos sobre opções de expansão e módulos complementares.

Em caso de avarias, estamos disponíveis 24 horas por dia – com conhecimento técnico e um plano claro para resolver os problemas.

Muitos problemas podem ser resolvidos remotamente. Nossos especialistas acessam seus sistemas com segurança, rapidez e em conformidade com as normas de proteção de dados.

Montamos pacotes personalizados para sua aplicação – para que tudo esteja imediatamente disponível em caso de emergência.

Estamos ansiosos para ouvir de você.

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