Service mondial GreCon pour une disponibilité maximale des installations

Une assistance rapide, des contacts experts et notre gamme complète de services qui établit de nouvelles normes. À votre service dans le monde entier – de manière personnalisée, efficace et 24 heures sur 24.

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TOUJOURS À VOTRE SERVICE – PARTOUT DANS LE MONDE, FIABLE ET SUR MESURE

« Si vous avez besoin de nous, nous sommes là. »

Grâce à notre réseau mondial de service après-vente, composé de plus de 100 techniciens qualifiés, nous vous assistons directement sur place, dans votre fuseau horaire et dans votre langue. Nos filiales et nos partenaires présents sur tous les continents vous garantissent des prestations de service standardisées et homogènes, où que vous soyez.

Car les temps d'arrêt coûtent cher. C'est pourquoi nous sommes joignables 24 heures sur 24. Nous résolvons de nombreux problèmes immédiatement grâce à l'assistance à distance, sans temps d'attente. Si une intervention sur place est nécessaire, nos équipes se rendent rapidement chez vous.

Notre exigence : vous bénéficiez exactement du service dont votre application a besoin. De la mise en service aux modules de service personnalisés, en passant par l'accompagnement à long terme. Nous travaillons selon les normes de qualité et de certification les plus strictes (ISO, VdS) et garantissons la disponibilité mondiale des pièces de rechange essentielles.

La satisfaction supérieure à la moyenne de nos clients nous donne chaque jour raison.

Chaque installation est différente – c’est pourquoi nous proposons des prestations de service sur mesure pour l’ensemble du cycle de vie du produit. Qu’il s’agisse d’un montage complet, d’une mise en service, de formations ou de la fourniture de pièces de rechange : nous vous proposons une offre sur mesure qui répond parfaitement à vos besoins. Vous économisez ainsi du temps, de l’argent et des tracas.

Service et assistance
+49 5181-79 444

Nos services en bref

- Services individuels :

  • Conseil avant installation
  • Montage des équipements
  • Installation
  • Mise en service, formation de base comprise

- Contrats de service individuels et sur mesure

- Installation complète clé en main

- Services de maintenance :

  • Entretien / inspection
  • Réparation
  • Modernisation
  • Kits de pièces de rechange

- Extensions de produits

- Formation personnalisée des utilisateurs

- Service de dépannage :

  • Assistance téléphonique 24 h/24, 7 j/7
  • Assistance à distance
  • Techniciens de dépannage d'urgence

- Conseil :

  • Visite d'inspection
  • Analyses de sécurité
Man in front of a pipe with tools
Two people standing in front of measurement technology product

Présent dans le monde entier

Que ce soit en Europe, en Amérique du Nord ou en Asie : grâce à ses propres filiales et à des partenaires expérimentés sur place, GreCon est présent dans le monde entier. Pour vous, cela signifie : des délais de réaction courts, des interlocuteurs directs, une expertise technique sans intermédiaire. C'est précisément ce que nos clients apprécient – et ils nous font confiance depuis des décennies.

Notre présence mondiale vous garantit de bénéficier de la même qualité et de la même sécurité partout dans le monde. Des circuits courts, des décisions rapides et une équipe de service qui comprend votre secteur d’activité : telle est notre ambition.

La confiance grâce à l’expérience

Plus de 50 000 entreprises dans le monde utilisent déjà les produits et la technologie GreCon. Elles font le choix de la qualité, de la disponibilité et d’un partenariat d’égal à égal. Qu’il s’agisse d’une première installation ou de projets de modernisation : notre service veille à ce que votre installation fonctionne.

Pourquoi tant d’entreprises nous font-elles confiance ? Parce que nous ne nous contentons pas de réagir, mais que nous anticipons ! Nos experts en protection incendie et en techniques de mesure inspectent vos installations de manière approfondie, identifient les risques à un stade précoce et préviennent les pannes coûteuses. Vous remplissez ainsi non seulement vos obligations légales en tant qu’exploitant, mais vous bénéficiez également d’une durée de vie prolongée et d’une disponibilité accrue de vos systèmes.

Détails sur nos services

Nos équipes de service s'occupent de l'installation complète de vos systèmes, y compris l'intégration mécanique et électrique.

Après l'installation, la mise en service a lieu, y compris la formation de vos employés à l'utilisation et à la maintenance.

Un entretien régulier garantit la disponibilité de vos systèmes et augmente leur durée de vie.

Nous réparons votre équipement rapidement et durablement. Si nécessaire, nous modernisons vos systèmes existants avec les composants les plus récents.

Des formations approfondies, sur site ou en ligne, permettent d'acquérir des compétences pour des applications et des scénarios spécifiques.

Vos besoins évoluent ? Nos systèmes évoluent avec vous. Nous vous conseillons sur les options d'extension et les modules complémentaires.

En cas de dysfonctionnements, nous sommes disponibles 24 heures sur 24, avec une expertise technique et une feuille de route claire pour résoudre les problèmes.

De nombreux problèmes peuvent être résolus à distance. Nos spécialistes accèdent à vos systèmes en toute sécurité, rapidement et dans le respect des réglementations en matière de protection des données.

Nous élaborons des packs personnalisés pour votre application, afin que tout soit immédiatement disponible en cas d'urgence.

Nous avons hâte de vous entendre.

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Je consens par la présente au traitement de mes données personnelles conformément à la politique de confidentialité.