Le site du patrimoine mondial de l'UNESCO Fagus-Werk reçoit un certificat de tourisme

Le 8 septembre, le Fagus-Werk s'est vu décerner le label de qualité dans la catégorie "ServiceQualität-Betrieb" par le gouvernement du Land dans le cadre de l'"Initiative pour l'amélioration de la qualité des services des entreprises de services en Allemagne". À cette occasion, le site inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO a obtenu le certificat tant convoité pour son offre de services touristiques.

Au total, 50 certificats de qualité ont été remis ce soir-là aux entreprises et prestataires de services touristiques par le Dr Berend Lindner, secrétaire d'État du ministère de l'économie, du travail, des transports et de la numérisation de Basse-Saxe. L'un d'eux reconnaît désormais les réalisations de l'usine Fagus.

"Nous sommes heureux de faire partie de cette initiative nationale et de pouvoir ainsi offrir à nos hôtes un service encore meilleur. Le client est au centre de nos préoccupations et nous voulons répondre pleinement à ses attentes lors d'une visite du monument vivant", déclare Fabienne Gohres, responsable du site du patrimoine mondial de l'UNESCO Fagus-Werk, à propos de cette récompense.  "Nous travaillons avec toute notre équipe dans le cadre de l'initiative ServiceQualität Deutschland pour améliorer nos services tout au long du parcours client de manière cohérente, ciblée et, surtout, durable."

Avec les initiatives "Kinderferienland Niedersachsen", "ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen" et "Reisen für Alle", le gouvernement du Land contribue à l'amélioration durable et au renforcement de la qualité du tourisme en Basse-Saxe au niveau régional. Les certifications donnent aux hôtes une première orientation sur les conditions générales sur place avant leur visite touristique et créent la confiance grâce aux normes d'attribution élevées des fournisseurs de certificats réputés.