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Le support en ligne et par téléphone répond toutes les questions sur nos systèmes

Service hotline 24h/24h, 7j/7

Des questions peuvent survenir à tout moment. Un personnel qualifié avec une expérience pratique importante, est à votre disposition 24h/24 durant 365 jours de l’année. Les hotlines alignées spécialement sur les groupes de produit GreCon à savoir la technique d’extinction des étincelles, les systèmes de mesure et les scanners tapis, vous permettent un lien direct avec nos experts.

Service de pièces de rechange

En cas de panne, la pièce de rechange nécessaire doit être rapidement disponible. Nous vous conseillons au préalable sur le stockage des pièces de rechange les plus importantes pour vos installations GreCon, de manière à ce que votre stock soit coordonné de manière optimale sur une haute disponibilité des installations tout en ayant des frais de stockage moindres. Lorsque vous êtes pressé, nous vous conseillons pour l’identification des pièces de rechange requises et veillons à un envoi immédiat. Par le stockage de nos points de service et par nos partenaires, vous obtiendrez de nombreuses pièces de rechange dans le monde entier et sans longs délais de transport.

Dépannage

En cas de panne, le réseau de service GreCon est à votre disposition sur place. Les supports mondiaux de services et les partenaires permettent une aide rapide quand et où vous en avez toujours besoin. Nos experts du centre d’assistance coordonnent les interventions des spécialistes tout en veillant à la mise à disposition des éventuelles pièces de rechange requises.

Toujours à votre proximité - toujours là pour vous

Grâce à des modules de services combinables individuellement dans notre programme du service clientèle, le service dont vous avez besoin est mis à votre disposition - peu importe le moment et le lieu où vous en avez besoin.

Vous trouverez ici les coordonnées téléphoniques de vos experts dans le domaine de la protection contre les incendies et la technique de mesure

Vous avez des questions ?

Nous sommes heureux de vous aider via notre boîte de services, par téléphone, par écrit ou en personne.

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