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SATELLITE

GreCon SATELLITE

Online-Support für Ihr GreCon-System: sicher, einfach und schnell

 

Mit dem Remote-Support SATELLITE stehen Ihnen GreCon-Experten bei dringenden Fragen oder einer möglich Störung Ihres GreCon-Systems weltweit zur Verfügung. Per Ferndiagnose helfen wir Ihnen, Ihr GreCon-System sicher, einfach und schnell wieder verfügbar  zu  machen. Der Zugriff auf die Datenhistorie ermöglicht eine zielgerichtete und schnelle Analyse der Fehlerursache. Mit GreCon-SATELLITE können Einsätze vor Ort besser vorbereitet und eventuell sogar komplett vermieden werden.

Wir bieten Ihnen einen günstigen Flat-Rate Tarif an. Mit SATELLITE FLAT erhalten Sie uneingeschränkten Remote-Support durch Ihren GreCon-Experten. Ihre Vorteile: Einfache, jährliche Abrechnung, volle Kostenkontrolle, keine versteckten oder zusätzlichen  Kosten für den Remote-Support. Gern erstellen wir Ihnen ein Angebot.

  • ■ Online-Ferndiagnose-System neuester Technik mit übersichtlichem Online-Report
    ■ Protokollierung und Speicherung aller Zugriffe und Informationen in lokaler Datenbank
    ■ Standardisierte Remote-Verbindung
    ■ GreCon-Zugang zum Kundennetzwerk über HTTPS-Port 443 nach kundenseitiger Freigabe
    ■ Höchster zertifizierter Sicherheitsstandard
    ■ Ausschließlich ausgehende Verbindung 

    Zudem  können  Sie  die  Verfügbarkeit  Ihrer  Produktionslinien  erhöhen,  indem  Sie  regelmäßige SATELLITE-Online-Checks durchführen lassen.

  •  ■ Auslösung einer Service-Anfrage via Knopfdruck
     ■ Bedienerfreundliche Hard- und Software
     ■ Übersichtliche Ablage der System-Dokumentation und automatische Aktualisierung auf Remote-Box
     ■ Einfache und übersichtliche Verwaltung aller Service-Ereignisse mit Hilfe der Anlagen-Akte
     ■ Kompatibilität zu allen gängigen IT-Systemen 

     

  • ■ Kurze Reaktionszeit
    ■ Direkter Draht zu GreCon-Service-Experten über Konferenz-Center

     

Die Lösung

  • Online-Ferndiagnose-System neuester Technik
  • Einfach bedienbare Hard- und Software
  • Höchster zertifizierter Sicherheitsstandard
  • Kompatibilität zu allen gängigen IT-Systemen

Vorteile von GreCon SATELLITE

  • Erhöhung der Verfügbarkeit Ihrer Anlage
  • Schnellere Erkennung von Fehlerursachen
  • Störungsbehebung möglich ohne Ihr Eingreifen
  • Verbesserte Vorbereitung von Service-Einsätzen
  • Minimierung von Service-Kosten
  • Personifizierter Onlinezugriff

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